1.1. Esta campanha é instituída pela Steelnet para, mediante a distribuição de prêmios, incentivar a fidelização de nossos clientes, segundo os critérios definidos neste Regulamento.
2. Da definição do programa:
2.1. A campanha Indique & Ganhe, é uma campanha de fidelização que concede aos nossos clientes (participantes) a possibilidade de resgatarem prêmios com base no valor cumulativo de compras ou visitas técnicas agendadas, traduzidas em pontos, de acordo com a pontuação disponível abaixo.
3. Dos Participantes:
3.1. São "participantes" desta Campanha, os clientes pessoas físicas e jurídicas.
4. Do período de Vigência:
4.1. Esta campanha entrou em vigência a partir de 21 de novembro de 2011. A Steelnet poderá encerrar a campanha, a qualquer momento, mediante aviso prévio.
5. Da Mecânica:
5.1. Para se tornar um participante, o cliente interessado, deverá entrar em contato com nossas atendentes, atualizar o cadastro, sendo pessoa física ou juridíca, informar um e-mail válido e mencionar que deseja fazer parte da campanha.
5.2. Uma vez cadastrado, o participante poderá acumular pontos na Campanha, através da aquisição de produtos e serviços oferecidos pela Steelnet, pelos clientes que forão indicados.
5.3. A contabilização de pontos é realizada, após a finalização da ordem de serviço que foi gerada pela Steelnet. Será acrescentado no cadastro do cliente participante a quantidade de pontos que adquiriu, pelo serviço executado no cliente que foi indicado. Automaticamente, será enviado um e-mail para o cliente participante, informando sua pontuação.
6. Pontuação:
6.1. Os pontos são valores atribuídos a cada produto ou serviço da Campanha Indique & Ganhe, de acordo com a pontuação apresentada abaixo.
6.2. Os pontos concedidos ao cliente participante serão registrados no cadastro, sendo individual e intransferível.
6.3. Os pontos obtidos em compras ou serviços inadimplentes, devolvidas por qualquer motivo, ou que, de qualquer outra forma, frustrem o pagamento do serviço, serão debitados da pontuação do cliente participante.
6.4. Os pontos não podem ser cedidos, trocados por dinheiro ou comercializados sob qualquer forma, sendo esta prática considerada fraudulenta, provocando imediato cancelamento da inscrição do cliente participante.
7. Resgate dos prêmios
7.1. A troca dos pontos acumulados poderá ser feita a qualquer momento desde que o cliente participante atinja a pontuação mínima permitida para o resgate.
7.2. O prazo de entrega para mercadorias resgatadas é de 60(sessenta) dias, a contar a partir da data do pedido de resgate, que deverá ser feito para uma de nossas atendentes.
7.3. Os prêmios uma vez resgatados não poderão ser devolvidos ou trocados.
7.4. Não será permitido o resgate ou transferência de pontos para clientes participantes que possuam problemas de inadimplência com a Steelnet. Os pontos permanecerão bloqueados até a total regularização de sua situação.
8. Condições Gerais:
8.1. A Steelnet informará os clientes participantes, por meio eletrônico (e-mail), com o período mínimo de 60 (sessenta) dias de antecedência, o encerramento da Campanha Indique & Ganhe.
